Услуги - Intendo - Мы делаем сайты | создание | продвижение | раскрутка | увеличение продаж | сопровождение сайтов

site  prodvij  soprov

Услуги

Аудит интернет-магазина. Или куда уходят посетители?

Интернет магазины делятся на успешные и продающие, и на остальные. Что же отличает удачный интернет-магазин от остальных? Выделяет его среди массы таких же?

1. Удобный, легко понятный интерфейс. Многие успешные и продающие интернет-магазины, в частности как и другие посещаемые сайты, идут по пути упрощения дизайна. Проходит эпоха аляповатых кричащих фоновых картинок. Им на смену приходит простой, читаемый стиль с поддержкой как можно большего количества устройств и обозревателей. Интернет магазин должен работать быстро и читаться легко!

2. Подробная, максимально исчерпывающая информация о товаре, о возможности его гибкой оплаты и разнообразных способов доставки. Зачастую, успешные интернет-магазины дают чуть ли не «пощупать» свой товар, не просто выкладывая его характеристики и комплектацию, но и организовывая различные 3-d туры, прокручиваемые галереи с увеличением фотографий, при помощи которых можно рассмотреть товар со всех сторон. Кроме графической часто прилагаются и различного рода тесты и видео обзоры, сравнения с конкурентами по цене, качеству. Акционные предложения со скидкой на сопутствующие товары. И т. п. Все, чем можно привлечь внимание посетителя.  

3. Емкие разделы помощи, наличие интернет-консультанта, который при помощи средств интерактивной обратной связи (различных интернет-чатов, подобных siteheart.ru) сможет всегда вести диалог с посетителем, ответить на возникающие вопросы. Также среди разделов помощи встречаются различного рода виртуальные туры по сайту, которые «подсказывают» посетителю те или иные действия. Многие успешные интернет-магазины, заботясь о своих потенциальных клиентах, кроме обычных контактных телефонов, предлагают формы обратного звонка. Покупатели таких магазинов охотнее задают вопросы, и поэтому выбирают именно то, что им необходимо, с большей долей вероятности. И возвращаются за покупкой еще раз и еще раз в этот интернет магазин.

4. Контактная информация всегда на виду. У посетителя даже не должно возникать вопроса: как связаться с представителем магазина? Все всегда под рукой. А интерактивная карта проезда к офисам интернет магазина, или точкам отгрузки товара является хорошим тоном, на который обращают внимание с недавнего времени даже поисковые системы, формируя свою внутреннюю оценку удобства использования для посетителя (usability) интернет магазина.

5. Понятная навигация с возможностью отсортировать результаты поиска, или товары в категории по своему вкусу. Здесь и различного рода фильтры по признакам товара: например: цвет, размер, цена и т. п., и по типу: майки, футболки и т.п.. Чем быстрее посетитель сориентируется согласно своим потребностям и возможностям, что же ему может предложить интернет магазин, тем лучше.

6. Привлечение внимания, проведение акций, предоставление бонусов как постоянным участникам, так и новичкам. Простой пример: если Вы покупаете компьютер, то, возможно Вы обратите внимание и на акционный монитор с 15% скидкой к этому компьютеру, а также на принтер и другие комплектующие. Поэтому расположение и наличие подобной информации в карточке товаров, на страницах категорий, или в другой информационной части магазина всегда способствует увеличению продаж.

7. Простая система заказа и оплаты товара. Здесь и интерактивная ajax корзина, которая позволяет откладывать товар для дальнейшей покупки, не покидая страницу, и заказ товара с минимальной регистрацией, и «автоматическое» запоминание и последующее заполнение данных посетителя, которые необходимо раз за разом вводить при заказе продукции и заполнении различных форм. Чем проще и понятнее система заказа и оплаты товара — тем легче покупателю, и значит, тем больше покупок он совершит.

8. Система рейтингов и отзывов. Дискуссия о товаре среди покупателей, в которой они делятся своими впечатлениями, напрямую способствует увеличению продаж в интернет магазинах. Даже отрицательное мнение может мотивировать к покупке, как бы это ни было парадоксально. Ведь все это свидетельствует об интересе к данному товару со стороны аудитории.  

В следующих статьях мы продолжим обсуждение аудита интернет магазина, и обсудим  особенности юзабилити (удобства использования) интернет-магазинов. Если Вам требуется аудит интернет-магазина, или создание продающего интернет-магазина, компания Intendo будет рада Вам помочь.

Итак, сегодня будем исследовать сайты. Аудит — понятие емкое. И здесь главное правильно задавать вопросы.

Зачем нужен аудит сайта?

Аудит, а по-русски, исследование сайта, производится для привлечения как можно большего числа посетителей. Причем не только привлечения, но и удержания внимания и увеличения  целевой аудитории.

Поговорим об этом подробнее. Буквально на каждом сайте стоит счетчик посещений. От Yandex метрики, из средств Google webmasters или же Liveinternet.ru. Если у Вас есть сайт, а счетчика еще нет, поставьте обязательно! В ежедневной статистике встречаются очень интересные данные, например:

1. сколько посетителей просмотрело более одной страницы на сайте;

2. сколько времени в среднем посетители проводят на сайте.

Эти два показателя свидетельствуют о привлечении (увеличении, росте) постоянной аудитории. Именно тех людей, которым Ваш сайт по-настоящему интересен. В отличие от случайного посетителя среди постоянной аудитории больше потенциальных покупателей Ваших товаров и услуг, также постоянная аудитория чаще обращает внимание на размещаемую рекламу, переходит по ссылкам партнеров, оставляет комментарии, тем самым вовлекая других посетителей в дискуссии, и увеличивая информационную часть проекта.

Как же увеличить постоянную аудиторию, привлечь и удержать внимание посетителей сайта?

На что следует обратить внимание при аудите сайта?

Какие задачи ставит перед собой аудит сайта?

1. Статьи. Копирайтинг. Чем чаще обновляется Ваш сайт, чем интереснее, актуальнее, уникальнее информация на его страницах, тем больше со временем становится аудитория читателей. И многие из них с удовольствием помещают Ваш сайт в закладки. После чего раз за разом возвращаются на его страницы. Написание статей, рерайтинг и копирайтинг, зачастую, остаются самым важным средством увеличения постоянной аудитории сайта. Зачастую статьи должны быть максимально простыми для понимания, и при этом содержательными, уникальными и просто интересными. И это работа не на раз, и не на пять минут. Дополнять проект полезной информацией и новостями нужно постоянно.

2. Читаемость сайта. Откройте статью Вашего сайта или ленту новостей, почитайте минут 15-20 и дайте себе честный ответ: насколько по Вашему мнению удобно читать сайт? Если посетителю приходится что-то разглядывать, или в глаза бросается яркий дизайн с блеклыми/нечитаемыми/арт шрифтами, какое время проведет он на вашем сайте? Вернется ли еще раз?

3. Совместимость с максимальным количеством устройств и программ для просмотра сайта, как по типу устройства: 1) компьютеров; 2) мобильных телефонов; 3) планшетов; 4) нетбуков; и т. п., так и по типу программ (браузеров): 1) IE; 2) Firefox; 3) Opera 4;) Safari; 5) Google Chrome. Здесь, как и в предыдущем пункте, чем удобнее и комфортнее читается сайт, тем больше у него посетителей.

4. Быстрота работы. Чем быстрее работает сайт и даже при самом медленном интернете резвее грузятся его страницы, тем привлекательнее он становится для обычного посетителя. И наоборот: если одна страница сайта грузится за 20-30 секунд и более, посетитель не прождет и 5-6, просто покинет страницу.

5.  Простота навигации. Удобство использования. «Юзабилити». Сайт должен быть интуитивно понятным. Все на своих местах и максимально комфортно. Посетитель не должен задаваться вопросом и вовсе: где находится поиск? Где найти контактную информацию? Как с Вами связаться, если возникнут вопросы? Где находится основное меню навигации? Что почитать еще интересного из этой же темы? Где регистрация? Если посетитель начинает теряться, или совершенно стандартный элемент ведет себя непривычным образом, или не работает вообще, то человек просто покинет сайт и больше сюда никогда не вернется.

6. Обратная связь с посетителями. Мы говорим здесь как о форме обратной связи, так и о возможности (например, при организации соответствующего опроса, или раздела с отзывами) узнать мнение посетителей относительно удобства сайта, помочь разрешить возникающие у аудитории сайта проблемы и т. п. Чем больше Вы общаетесь с посетителями, чем своевременнее решаете возникающие у них вопросы и проблемы, тем больше процент постоянной аудитории. И при этом такое общение может подсказать интересные темы для написания новых статей и дальнейшего развития Вашего сайта. Также из такого общения возникают целые дискуссии и обсуждения, которые в итоге являются фактором привлечения все нового и нового внимания со стороны как поисковых систем, так и использующих их реальных людей.

7. Социальная интеграция. Множество социальных сетей предоставляет свои средства и способы автоматического тиражирования и распространения Ваших статей среди их аудитории. Причем список средств для публикации Вашего содержимого довольно огромный, гибкий и разнообразный, зачастую предоставляющий средства автоматического размещения Вашей информации в среде социальных систем. Здесь и репостинг содержимого в различного рода группах по интересам, который предоставляют Контакт и Фейсбук, распространение графической информации в Инстаграмм, обращение внимания на актуальные темы при помощи ретвитов в Твиттере, ведение собственных страничек блогов в Лайвджорнале. Аудитория социальных сетей многообразна и многочисленна. Не стоит ей пренебрегать. А также социальные сети предоставляют различный набор инструментов для своих пользователей для интеграции в Ваш проект. Здесь и всякого рода комментарии, голосования и т. п. Посетители социальных сетей так привыкли уже к различного рода «лайкам», «ретвитам»: «распространению» интересных на их взгляд новостей среди своих друзей и знакомых в социальных сетях, что с удовольствием воспользуются этими средствами на Вашем сайте, если попадется что-то интересное, тем самым косвенно способствуя приросту аудитории.

Мы рассмотрели вкратце, что же такое аудит сайта, какие цели и задачи он преследует. качественный аудит сайта для увеличения постоянной аудитории Вы всегда можете заказать в компании Intendo.

В следующей статье мы поговорим об аудите интернет-магазина.


Аудит юзабилити
– это исследование, оценивающее удобство пользования вашим сайтом.
Аудит юзабилити сделает ваш сайт удобнее, укрепит доверие посетителей к сайту, увеличит количество посещений, и увеличит конверсию посетителей в клиентов.
При аудите юзабилити специалисты компании INTENDO выявляют недостатки сайта, которые мешают посетителю стать клиентом Вашей компании.

Наши эксперты изучат ваш сайт и помогут найти ответы на вопросы:

  • Почему посетителей много, а покупателей мало?
  • Легко ли посетителям получить нужную информацию на сайте?
  • Правильно ли работают сервисы на сайте?
  • Почему не все страницы Вашего сайта попадают в Яндекс?
  • Как я могу повысить эффективность моего сайта?
  • Почему просматривается так мало страниц на сайте?
  • Какие страницы на сайте непривлекательны, сложны для восприятия?

В услугу аудита и улучшения сайта входит:user-usability
– Юзабилити-аудит сайта на удобство использования объемом до 20 стр.;
– Оценка сочетания цветов на сайте и графических элементов, а так же их влияние на посетителя сайта;

– Полный анализ технической части, с точки зрения простоты и максимального удобства использования сайта;
– Срок предоставления услуги до 2х недель;
– Отчет аудита предоставляется в электронном виде (формат .pdf);
– Вы можете оплатить как физическое или как юридическое лицо. Все необходимые бухгалтерские документы будут предоставлены.

Аудит юзабилити сайта позволяет повысить конверсию посетителей сайта в клиентов до 80% всего лишь изменением цветов сайта, повышением удобства расположения навигации и упрощением логики сайта.

Оптимизация сайта - это: оптимизация структуры сайта, подготовка релевантного контента на целевые страницы и куча других действий.

Если Вам говорят, что оптимизация сайта стоит ... рублей — уточните какие именно действия будут выполняться и что именно будет сделано в результате.

Стоимость SEO оптимизации сайта стоит фиксированную цифру для любого сайта.

Клиенту не объясняют, что конкуренция по разным запросам и на разных рынках постоянно меняется.

Стоит обратить внимание на следующие моменты, которые могут существенно повлиять на бюджеты продвижения:

  1. Повышения популярности рынка, на котором Вы работаете. Больше конкурентов — выше конкуренция.
  2. Сезонные колебания рынков.
  3. Изменение работы алгоритмов поисковых систем.

Стоимость SEO оптимизации сайта = стоимость закупленной ссылочной массы.

Конечно, часть бюджета — это стоимость ссылочной массы. Но правильно закупленная ссылочная масса — это практический гарант хорошего результата. Ни один автоматический инструмент для покупки ссылок или статей не позволит получить такой эффект, которого сможет добиться опытный SEO-оптимизатор.

Ведь только опытный SEO-оптимизатор знает:

  1. Какие ссылки покупать?
  2. С доменов второго или третьего уровня?
  3. Какова оптимильная длина ссылки?
  4. Запрещены ли знаки препинания в ссылке?
  5. Какими показателями должны обладать доноры, у которых нужно покупать ссылки?
  6. Что лучше купить — 100 ссылок с сайтов с ТИЦ 10 или 2 ссылки с сайтов с тиц 300?
  7. Стоит ли покупать ссылки в статьях, как отслеживать их эффективность?
  8. Насколько эффективны ссылки с блогов? А на каких блогах нужно покупать ссылки? Что делать, если блоггер после размещеняи ссылки снял её?

В противном случае бюджет будет израсходован без достижения желаемого эффекта.

Работа SEO-оптимизатора заключается не только в прямой покупке ссылок, но и отслеживании множества внутренних и внешних факторов, которые оказывают влияние на продвигаемый сайт:

  1. Ссылки умирают (перестают индекстироваться, теряют вес, умышленно прячутся владельцами сайтов от роботов индексаторов поисковых систем, крутятся не 24 часа, а только в рабочее время...);
  2. Хостинг сайта, где находятся ссылки, тоже играет огромную роль. Хостинг не работает — минус позиции у продвигаемого сайта;
  3. Хостинг работает, но отдаются страницы медленно — минус позиции у продвигаемого сайта;
  4. Прошёл апдейт поисковой системы, перестали учитываться ссылки с федеральных проектов, стали учитываться с региональных (приходится убирать старые, покупать новые);
  5. Раньше учитывались ссылки с каталогов сайтов, теперь они получают минимальный вес (а ещё полгода назад очень хорошо помогали ссылки с каталогов пресс-релизов, а теперь они вес не передают);
  6. До осени можно было за счёт окружения ссылки поднять позиции сайта по низкочастотнику и среднечастотнику, а теперь учитываются только прямые вхождения.

Работая с опытным SEO-оптимизатором, Вы платите именно за профессионализм в достижении целей и результат.

При одном и том же бюджете можно сделать совсем разные вещи.

  1. Можно за 1 месяц серыми методами загнать сайт на топовые позиции и затем вылететь навсегда.
  2. Можно постепенно развивать внешнюю среду сайта и добиться ошеломляющих результатов за 3-4 месяца поискового продвижения.

С выходом поисковых запросов на первые позиции стоимость SEO оптимизации сайта уменьшается.

Обычно стоимость продвижения даже при достижении нужных позиций остаётся прежней.
Это связано с тем, что удержать позиции не менее сложно, нежели в них попасть.

Именно за лидерские места идёт постоянная борьба между конкурентами.

Аудит интернет-сайта — это комплекс мер, направленных на выявление всех сильных и слабых сторон интернет-сайта.

Сайт может быть очень хорошим, наполненным ценной информацией, содержать интересные статьи об оказываемых услугах или предлагаемых товарах. Но всё это будет незаметно не только поисковым системам, индексирующим сайт, но и посетителям сайта (потенциальным клиентам), если сайт работает некорректно.

Частые проблемы:

  1. У сайта мало посетителей;
  2. Отсутствие или низкий уровень продаж с помощью сайта;
  3. Рекламные кампании в интернете не приносят ожидаемой отдачи;
  4. У сайта нет постоянной аудитории;
  5. Посетители мало времени проводят на сайте;
  6. Сайт очень долго грузится;
  7. Посетители не могут найти на сайте необходимую информацию;
  8. Сайт работает нестабильно или с ошибками;
  9. Сайт имеет непрезентабельный или устаревший вид;
  10. Сайт трудно или вовсе не найти в поисковых машинах.

Аудит интернет-сайта поможет понять:

  1. Определить насколько эффективен сайт;
  2. Выявить технические, дизайнерские или другие ошибки;
  3. Как использовать сайт более эффективно;
  4. Как увеличить прибыль, получаемую от сайта;
  5. Наметить направление дальнейшего развития сайта.

Нужен ли Вам аудит сайта?

Ответить на этот вопрос нужно всем руководителям компаний, думающих о том, как продвинуть сайт своей компании в поисковых системах.

Достаточно часто встречается ситуация: сайт популярен, на него приходят сотни посетителей (потенциальных клиентов) в день, они заинтересованы в Ваших услугах или предлагаемых товарах и могли бы стать покупателями... Но по какой-то причине эти посетители либо сразу уходят с сайта либо проводят на нём некоторое время, и после этого даже не звонят и не пишут Вам.

Всё это означает, что посетителям по какой-то причине трудно работать с сайтом. Необходимо узнать, что именно их оттолкнуло. Даже если Ваш сайт привлекает клиентов только с помощью контекстной рекламы или просто указан на визитках сотрудников и на других «оффлайн» атрибутах компании, согласитесь, он должен работать на 100%.

Если Вы согласны, то аудит вашего сайта нужен.

Что включает аудит сайта?

  1. Аудит дизайна — проверка соответствия внешнего вида сайта его целям и задачам, соответствие подачи информации с формируемым визуальным оформлением сайта.
  2. Анализ юзабилити — оценка удобства пользования сайтом потенциальным клиентом. Логичность навигации и структуры сайта.
  3. Поисковый аудит сайта — анализ сайта на соответствие требованиям поисковых систем. Проверка соответствия поисковых запросов целевой аудитории.
  4. Маркетинговый аудит сайта — анализ целевой аудитории сайта. Определение особенностей спроса на Ваши услуги или предлагаемые товары.
  5. Прогноз возможной посещаемости сайта.

Грамотно проведенный аудит сайта позволяет выявить его сильные и слабые стороны, исправить и определить различные методы поискового продвижения и эффективно расходовать бюджет на раскрутку сайта.

Раскрутка сайтов (сайта) – это комплекс мер, который направлен на такие цели, как увеличение посещаемости сайта, увеличение количества заказов и звонков. Раскрутка вэб-сайта в каждом индивидуальном случае происходит по-разному. Для проведения качественной раскрутки сайта, Вам необходимо продвинуть сайт по запросам, а также в дальнейшем провести анализ результатов и корректировку раскрутки Вашего сайта.

Поисковая оптимизация и продвижение сайтов (сайта) (SEO) представляет собой комплексную услугу по увеличению посещаемости Вашего сайта целевыми клиентами через поисковики. Это такой инструмент привлечения покупателей, который по своей эффективности намного лучше печатной рекламы, телевизионной или рекламы на радио, поскольку SEO-оптимизация обеспечит Вам максимально точное попадание на целевую аудиторию. Также этот инструмент имеет наименьшую стоимость контакта с потенциальными клиентами.

В глобальной сети Интернет все больше и больше стали появляться онлайн магазины. И это неудивительно, поскольку иметь свой магазин в Интернете очень удобно и перспективно, ведь в наше время Интернетом пользуются миллионы людей.

Итак, если Вы определились с профилем Вашего будущего магазина «в сети», то мы расскажем, как можно сделать Интернет-магазин. Создать такой магазин можно 2 способами:

Правильными решением для увеличения объемов продаж каких-либо товаров в Интернете является создание Интернет-магазинов. Зачем тратить большие денежные средства на аренду помещений, на создание вывесок и наружной рекламы? Для начала продаж достаточно лишь наладить связи с поставщиками, разработать Интернет-магазин, а также организовать доставку к конечным покупателям. Для реального магазина необходимо нанимать и квалифицированный персонал, который должен будет хорошо консультировать покупателей, а в Интернет-магазине все проще: следует лишь дать максимально обширное описание своих товаров, которое Вы возьмете у поставщиков, либо будете производить самостоятельно. Итак, создание Интернет-магазинов – это хороший инструмент в области продаж.

Контекстная реклама сайтов (сайта) является самым эффективным видом рекламы в глобальной сети Интернет. Она имеет высокую целевую направленность, с помощью которой достигается быстрый и качественный поиск товаров и услуг определенной компании заинтересованными пользователями, которые ищут эту информацию и готовы стать клиентами.

Для эффективного использования такой рекламы нужно определить список ключевых слов, близких к тематике Вашей продукции и к контенту страниц Вашего сайта, на которые будет производиться ссылка. Таким образом, нужно будет составить единое целое из рекламного и страничного контента. После этого контекстные объявления необходимо будет размесить на привлекательных для клиентов страницах поисковиков или на страницах тематических проектов, которые по своей направленности близки Вашему сайту.

Страница 1 из 2

Вход для партнеров

Позвоните нам:
+7 (495)799-70-15
Напишите нам письмо:
Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

г.Москва

+7(495)799-70-15

г.Ростов-на-Дону

+7(863)221-59-17